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专栏号作者 龚进辉 / 砍柴网 / 2019-10-10 01:13
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社交电商江湖既有成功者,也有loser。

科技自媒体 / 龚进辉

提起社交电商,很多人的第一反应会联想到拼多多。的确,成立4年的拼多多是名符其实的社交电商翘楚,成为继阿里、京东之后的电商第三极。其实,在社交电商江湖中,拼多多并非起步最早的玩家,却是最成功的玩家,而更多玩家或默默无闻,或走向沉沦。

其中,微店、萌店属于后者,它们是典型的失意者,起个大早赶个晚集,令人唏嘘不已。

先说微店,微店隶属于口袋购物,于2014年1月推出,旨在帮助更多人通过微信平台开店。由于祭出了免费这招大杀器,微店一经推出就迎来了爆发式增长。截至2014年9月,微店覆盖172个国家,吸引了超过1200万家店铺入驻,月独立访客8300万,成交额已达到150亿元。

正是凭借出色的业绩,微店很快便吸引了腾讯的目光,后者领投口袋购物C轮融资。其在春风得意的同时,也不可避免面临对手太多的烦恼,即各种山寨微店如雨后春笋涌现。口袋购物创始王珂曾大倒苦水,直言“‘微店’是口袋购物的首创,不明白为什么一下子涌出那么多也叫做‘微店’的友商。”

不过,让他欣慰且得意的是,60多家类似产品加起来的份额都没有正牌微店大。2015年,微店再接再厉,顺势推出了国际版,面向海外用户提供手机开店工具。截至2015年3月,微店成交额突破380亿元,一时风光无两。

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当时间来到2015年下半年,微店并未延续过去高歌猛进的发展势头,而是颓势显露无遗。据36氪报道,这家曾经被腾讯重视的企业,2015年下半年开始数据下滑严重,微信内部还将微店从最高级别的战略合作伙伴下调了几级,此后市场上几乎听不到微店的新消息。

微店之所以走下坡路,与其在2015年8月启动保证金保障计划有关,入驻商户需要交1000元保证金,此举标志着微店免费开店时代的终结。尽管其是市场先行者,但并未占据绝对优势,更何况商户对微店颇有微词,吐槽流量少、不好用,加上其他竞争对手没有收取保证金,直接导致商户流失,影响其各项指标。

微店再次进入公众视野是在2018年4月。据36氪报道,口袋购物正在经历严重的人员动荡,“2017年上半年还有超过1200人,大半年内离职了300多人。”一位微店前员工透露。2018年年初,就连微店创立时的两位技术合伙人马飞和吴道钰也相继离职。

我在百度输入关键词“微店”,发现其时不时还有消息传来,但传播范围极其有限,真正关心和知道的人少之又少。打开微店官网,发现分为卖家版和卖家版,买家下载微店App可以逛口碑小店,卖家则把经营阵地转移到小程序上。尽管如今微店并未凉凉,但也只是活着,仅此而已,没有未来可言。

再说萌店,萌店就是王珂口中的众多山寨微店的一员,隶属于微信生态服务商微盟(也获得腾讯投资),其于2015年3月上线,前身是V店,定位于以消费者为中心的社会化电商平台。

萌店初期打法和微店、云集非常相似,均主打免费开店,把“不压货”“售后服务”等当作卖点,来区别于备受争议的微商。为了提升品牌知名度,2015年11月,萌店签约知名主持人汪涵为代言人,的确取得一定的效果。

或许是意识到无法成功突围、找不到合理的盈利模式,2016年9月,萌店进行品牌升级,更聚焦“朋友圈的美味生活”,专注于美食与生活消费领域。其实,萌店此举名义上是品牌升级,实际上是业务转型,从侧重于建立分销网络来带货转变为基于社交裂变的信任消费,类似于拼多多。

不过,萌店并没有拼多多的好运气,更没有拼多多的实力。其连成为一个mini版拼多多都没做到,相反一步步走向没落。2017年7月,萌店已颓势尽显,且面临人员流失,逐渐在微盟内部被边缘化,在2017年11月24日发布4.10.1版本后再也没有更新,最终落得个凉凉的下场。

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众所周知,无论是社交电商还是新零售,都讲究人、货、场三要属的重构。据我观察,萌店在场景重塑上有所建树,擅长挖掘各种社交玩法,但在更为重要且是根本的人货方面,则一直没有补齐短板。

前微盟首席社交电商讲师李佑曾在《国内首家社交电商平台萌店“停运”,看社交电商还能走多远?》一文中指出,萌店不仅货没有优势,而且缺少对用户的重视和运营。因此,其走不远也就在情理之中。

事实上,萌店比云集、拼多多分别早2个月、半年上线,但从社交电商的先驱沦为先烈,令人唏嘘不已。更为尴尬的是,萌店先后尝试了云集、拼多多模式,但均以失败告终。回头来看,其败在没有坚持下去,过于短视,局限于浅尝辄止,稍有不顺就放弃。

如今,微盟在对外宣传时,再也不愿意重提萌店这项前景广阔但以失败告终的业务。而在萌店退出社交电商的这两年,拼多多、云集一路狂奔,相继登陆资本市场,成为社交电商的佼佼者,而其自身则成为被人遗忘的loser,各自命运真是天差地别。

微店比萌店早1年多上线,虽然已大不如从前,但至少还活着;拼多多、云集比萌店晚上线,如今已跻身上市公司行列,让人羡慕不已。唯独上线时机不早不晚的萌店,偏偏就挂了,简直是个尴尬的存在,这只能怪自己。

结语

在社交电商行业,成功者、失意者都只是少数,拼多多、云集树立了成功的典范,微店、萌店则是不折不扣的loser,但更多玩家还在默默耕耘,为未来而努力奋斗,希望成为下一个拼多多、下一个云集,它们仍在路上,往后社交电商江湖不会太平静。

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